Refund policy

¿Qué debo hacer para devolver un artículo?

Accede a este enlace para solicitar reembolso, cambio de talla o modelo:

Los cambios de talla son gratuitos, una vez recogido y recibido el paquete, se le enviará un nuevo pedido con la talla que desea sin coste adicional.

El pedido debe devolverse en su paquete original

SOLO VÁLIDO EN ESPAÑA

https://go.ifreturns.com/es/panambi-collection

Para incidencias en cuanto a recogidas envía un mail a returns@iflastmile.com

También puedes devolverlo directamente en una de nuestras tiendas físicas:

Sevilla: Calle Cuna, 41

Madrid: Calle Claudio Coello, 90

Valencia: Calle Jorge Juan, 29

Devolución internacional fuera de la UE- aduanas 

Para realizar devoluciones desde fuera de la Unión Europea debe contactar antes con atención al cliente +34 647 387 429 y le indicaremos el procedimiento a seguir.

No nos hacemos cargo de los envíos por cuenta propia que conlleven gastos de aduanas.

¿Puedo devolver todos los artículos?

Todas las prendas de nuestras colecciones pueden ser devueltas siempre y cuando no tengan desperfectos, vengan con la etiqueta de devolución y su precinto correspondiente. Nuestros complementos no tienen devolución.

¿Cómo devolver un pedido fuera de la UE?

Para devolver un pedido realizado fuera de la UE, es prioritario contactar con el email de pedidos@panambicollection.com para solicitar las instrucciones.

IMPORTANTE: No nos hacemos cargo de las devoluciones que NO sean gestionadas a través de Panambi Collection, ni de los gastos de aduanas que conlleven. De no ser así, el pedido será devuelto al país de origen.

¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución?

El plazo para cualquier devolución o cambio es de 14 días naturales desde que el cliente recibe el paquete.

¿Cuál es el coste de la devolución?

La devolución en tienda es GRATUITA.

Las devoluciones con entrega en un punto pack tienen un coste de 4,95€.