Foire aux questions

Avez-vous besoin d'aide ?

Nous serions ravis de vous aider par téléphone au +34 954 127 227
Vous pouvez également nous contacter à l'adresse électronique suivante : pedidos@panambicollection.com .

Questions générales

Nos tailles sont standard, nous vous conseillons donc de choisir votre taille habituelle. Vous pouvez consulter notre guide des tailles qui figure sur chaque produit.

Nous offrons des remboursements et des échanges pour toutes les commandes en ligne tant qu'elles respectent le délai estimé (14 jours calendaires à compter de la réception de la commande par le client), à l'exclusion des accessoires.

Les vêtements peuvent être lavés à la main à l'eau froide ou confiés à un pressing. Chaque vêtement possède une étiquette indiquant les instructions de lavage et la composition du tissu.
Étape 1 : couper avec des ciseaux à l’endroit indiqué par la ligne pointillée « 1. COUPER À LA LIGNE » et le symbole des ciseaux. Deuxième étape : faites glisser vers le haut la partie marquée « 2. GLISSEZ POUR OUVRIR ». Troisième étape : une fois les deux parties glissées l'une contre l'autre, elles se séparent, libérant ainsi le vêtement.

Échanges et retours

Les commandes en ligne peuvent être retournées soit par coursier, soit dans nos magasins physiques de Séville, Madrid ou Valence.

Il n'est pas nécessaire de prendre rendez-vous pour visiter nos magasins.

Vous pouvez nous contacter via les formulaires de notre site web, par téléphone ou par courriel.
Les délais de réponse aux formulaires et aux courriels peuvent atteindre 72 heures pendant les périodes de forte demande.

COMMANDES EN LIGNE :
commandes@panambicollection.com

MAGASIN DE SÉVILLE :
sevilla@panambicollection.com

MAGASIN DE MADRID :
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MAGASIN DE VALENCE :
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MARKETING ET MÉDIAS SOCIAUX :
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MAGASINS ET MULTIMARQUES :
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